Boost Stratégie-RH-Formations et Formation NADA, Vendredi 7 novembre 2025 de 8h30 à 11h30 (Bloc 3)

Atelier de Sébastien Moffet (Boost Stratégie-RH-Formations)

Titre : Gestion des opérations : optimiser l’expérience client et la performance en concession

Résumé :
Dans cet atelier animé par Sébastien Moffet, de Boost Stratégie-RH-Formations, découvrez comment l’évolution des attentes des clients redéfinit le rôle du conseiller technique en entretien et réparation. Vous apprendrez à :

• Intégrer les outils numériques(CRM, relances automatiques, textos) pour améliorer la communication et le suivi.
• Mettre en valeur l’aviseur techniquecomme acteur central de la fidélisation et de l’expérience client.
• Appliquer des stratégies modernespour optimiser les ventes de services et de pièces.
• Outiller vos élèves afin qu’ils répondent aux réalités actuelles du marché.

Un atelier concret et dynamique qui donnera aux enseignants des clés pratiques pour préparer efficacement leurs étudiants à exceller dans un milieu en pleine évolution.

 Formation de Gilles Hébert

Titre : Pièces = $$$ : gérer votre département comme un centre de profits

Résumé :
Dans cette formation, animée par Gilles Hébert (formateur NADA), découvrez comment transformer la gestion de votre département des pièces en véritable moteur de rentabilité. Vous apprendrez à :

• Mettre en place un budget d’inventaire efficaceet optimiser la rotation.
• Trouver le bon équilibre entre stock et non-stockpour réduire les ventes perdues.
• Soutenir l’efficacité de vos techniciens et augmenter la productivité
• Utiliser le marchandisage et les forfaits saisonnierspour générer plus de ventes.
• Suivre les rapports clésqui assurent le contrôle et la performance financière.

Un atelier concret et dynamique pour voir les pièces autrement : non pas comme de simples articles, mais comme des $ à faire fructifier.

Date de la formation: Vendredi 7 novembre 2025

Heure de début et heure de fin de la formation: de 8h30 à 11h30